• Prenez note du nom de chacun de vos passagers lors de votre dernier appel avant le départ. S'il s'agit d'un aller-retour, notez aussi le nom des personnes qui effectueront le retour.

 

• Dans le cas où nous n'avons pas de retour disponible, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec Allo-Stop Montréal, Québec ou Allo-Abitibi.

" La fraude, c'est mettre notre service en péril..."

• Le montant qui a été fixé pour chaque destination est un prix maximum. Libre à vous de percevoir un montant moindre si vous le désirez.

 

• Il est recommandé de récolter la cotisation des passagers dès le départ. S'il arrivait que des passagers oublient des effets personnels dans votre voiture, veuillez S.V.P. les remettre à la centrale d'Écono-Stop.

 

• Si un passager est absent lors de votre départ, la période d'attente normale est de 10 minutes. Cependant, ce délai est évidemment laissé à votre discrétion. Veillez nous informer de tout problème rencontré lors d'un voyage, nous verrons à corriger la situation.

 

• Vous avez un imprévu, un incontournable du genre crevaison ou bris de moteur, etc. Cela peut arriver, nous vous demandons alors de communiquer le plus vite possible avec vos passagers afin de trouver une autre alternative.

 

• Pour assurer à nos membres un service ponctuel, nous n'accepterons pas plus de trois désistements sans avoir avisé le bureau d'Écono-Stop. Dans cette éventualité, l'abonnement du membre sera automatiquement annulé.

 

• Pour la réputation et la qualité de service, vous comprendrez qu'Écono-Stop ne peut fonctionner qu'avec des gens responsables et solidaires.

 

• Écono-Stop se réserve le droit d'annuler un abonnement en tout temps.

 

• Toute suggestion pour améliorer le fonctionement du système est bienvenue, car le succès d'Écono-Stop dépend de vous.

• RÉSERVATION :

Au téléphone, assurez-vous d'avoir en main un crayon et un papier pour prendre les coordonnées de votre conducteur. Toutes les courses doivent être payées avant le départ.

• ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Annulation ou retard du
passager : Une fois le contact obtenu, aucun crédit ne sera accordé pour une annulation déclarée moins de 24 heures avant le départ et ce, pendant les heures de bureau. De plus, votre chauffeur n'est pas tenu de vous attendre. Advenant un retard, vous devrez repayer une contribution à Écono-Stop si vous désirez remplacer le voyage manqué.

Annulation de l'automobiliste :
Si par malchance votre chauffeur annule son départ, un crédit vous sera accordé pour un prochain voyage. Un remboursement sera également possible mais seulement sur présentation de votre reçu.

Inscription annuelle :
Aucun remboursement ne vous sera accordé pour votre inscription.

• ENFANTS

Tous les passagers voyageant avec Écono-Stop doivent être membres. De 0 à 5 ans, les enfants doivent être accompagnés d'au moins un parent et ce dernier doit fournir un banc d'auto sécuritaire et l'installer lui-même. Les enfants de 6 à 14 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur. Les jeunes de 15 à 18 ans peuvent voyager seuls mais sur des distances de moins de 500 km.

• ANIMAUX

Il est malheureusement défendu d'apporter des animaux (même en cage).

• BAGAGES

Seuls une valise ou un sac à dos, ainsi qu'un bagage à main seront acceptés pour chaque passager. Tout bagage excédentaire sera apporté au risque du client qui pourrait être refusé par le conducteur du véhicule.

• OBJETS PERDUS

Écono-Stop n'est pas responsable des objets perdus ou volés. La centrale à Mont-Laurier possède une boîte d'objets perdus. Si le(s) vôtre(s) ne s'y trouve(nt) pas, des recherches peuvent être entreprises afin de retracer les coordonnées de votre chauffeur.

• INSCRIPTION

Pour être membre en règle d'Écono-Stop, il faut d'abord être inscrit. Une inscription coûte 8,00$ par année. Votre inscription n'est pas transférable même à votre conjoint(e).